Deze pagina is voor het laatst aangepast op 09-10-2026.

 

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

 

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Toko Dingo. U dient zich ervan bewust te zijn dat Toko Dingo niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. In dit privacybeleid leest u hoe Toko Dingo persoonsgegevens verwerkt wanneer u de website en de beschikbare diensten gebruikt.

 

Toko Dingo respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

 

Op deze website kunt u vrijwillig gebruikmaken van de Toko Dingo AI-assistent. U kunt praten (spraak) of typen (chat), in het Nederlands of Engels. De assistent wordt technisch geleverd door Retell AI. Bij spraak vraagt uw browser eerst toestemming voor uw microfoon.

 

Als u de assistent gebruikt, verwerken wij uw gesproken audio of uw chatberichten om het gesprek mogelijk te maken. Het gesprek (de tekst en bij spraak ook de geluidsopname) wordt opgeslagen bij Retell AI.

 

Na afloop van een gesprek ontvangt Toko Dingo een korte samenvatting (bijvoorbeeld uw vraag en de taal van het gesprek), zodat wij u beter kunnen helpen. Deze samenvatting komt in ons klantoverzicht en wij krijgen er een sms-melding van. U ontvangt zelf geen sms. Wij bewaren deze gegevens totdat u ons vraagt ze te verwijderen.

 

De assistent is bedoeld voor informatie. Hij kan geen bestelling bevestigen of betaling verwerken. Deel via de assistent daarom geen betaalgegevens of andere gevoelige persoonsgegevens. AI-antwoorden kunnen fouten bevatten; controleer belangrijke informatie bij Toko Dingo.

 

De assistent slaat niets op in uw browser. Retell AI is hierbij een externe technische dienstverlener (verwerker) van Toko Dingo.

 

Wilt u dat wij uw gegevens van de AI-assistent verwijderen, of wilt u weten welke gegevens wij van uw gesprek hebben? Neem dan gerust contact op met de eigenaar van Toko Dingo via de contactgegevens onderaan deze pagina. Wij verwijderen uw gegevens dan, tenzij wij ze volgens de wet moeten bewaren.

 

Door met de assistent te praten of te chatten, gaat u akkoord met de manier waarop wij uw gegevens gebruiken zoals hierboven beschreven.

 

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten

 

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Toko dingo of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie

 

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Toko dingo of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies

 

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

 

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Toko Dingo of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden

 

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden

 

Toko Dingo deelt persoonsgegevens niet voor eigen marketingdoeleinden van derden. Voor het leveren en beveiligen van onze website en diensten kunnen wij wel technische dienstverleners en verwerkers inschakelen. Voor de AI-assistent gebruiken wij Retell AI. Dienstverleners ontvangen alleen gegevens voor zover dat nodig is om de betreffende dienst uit te voeren. Onze medewerkers en ingeschakelde partijen moeten vertrouwelijk met deze gegevens omgaan.

Veranderingen

 

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

 

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

 

Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

 

Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten

 

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en ”“services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

 

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

 

Spuiweg 68, 3311 GV Dordrecht

Tel: 078 647 04 42

Email: